宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

35.jpg

　　与客细心沟通的技巧，知道客户投诉信问题。假如各店发生的麻烦，先不慌乱，更不立即推托的责任与客起冲突，需带一腔热血诚心地和老客户理智沟通的技巧，当淘宝客户发言稿时，要细心听，知其然知其但是然。切不耐不紧脾性剪断谈心，只知其二，断章取义，一种常常让客户投诉信升极。

　　宠物美容店员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重💯要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务♑不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

3..jpg

　　原因研究释义。状况研究出阴谋后，要给来宾的详细的释义，心存侥幸先也不要替我的辩白，要就事论事，或许来宾投述是为了能克服状况到来。待释义知晓后，要来来宾受到和同一后，科管来除理。

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有，转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟，宠物连锁店，宠物美容加盟，宠物用品店连锁，宠物医院等，通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓，已成为中国宠物店加盟连锁机构。

（责任编辑：宠物店加盟连锁）