1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务公司，1993年7月在纳斯达克挂牌🔯（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的经营模式被领域里可称“大店+自动化器件商业接待”，两边以一大成批、低价位格的办法，在全美的范围内全选品牌加盟店店，到201半年三第第三季度有1210便利店加盟费面，新产品过万种，门店销售额面积计算1600-2500平小米；两边在2000年就跻身自动化器件商业接待，进行很多种营销活动形式活动形式带动销售额。大店和自动化器件商业接待是PetSmart的“几条腿”，而大店为构建向客户出示的宠物兔子配建业务则具有了PetSmart的核心理念的创新力。       PetSmart的几乎所有连锁店都打造皮肤管理、训练方法法等基本业务，各举189家打造寄养业务。动物皮肤管理业务10.99英镑起价，由遭受行业训练方法法的皮肤管理师为动物洗个澡、修枝美甲、深度清理耳孔、修枝汗毛等。而训练方法法实际上涵盖训练方法法动物的一定习惯，也会免费指导主如果与动物更高地与人相处。拿来此类标准单位化的业务，PetSmart还配有好一点的动物旅店和全日训练方法法营，前面的实际上为动物打造分开的主卧室，有人员陪护，而主则可能可以依据视頻观测各自的的动物，有需时可以依据“内心深处电活”与各自的的动物“接听”；后一个则务实担当着之类托儿所的工作内容，在主没能陪护动物时把因此送出去，动物在的英文的里玩雪，受到训练方法法。      PetSmart的另一类个苏州特色是战宠鼠医生，因此遵循了加入最后方学校公司运营的模式，，由非常专业学校MMI在其茶叶连锁店里增设战宠鼠医生Banfield，PetSmart客观存在并不从医生薪资收入单独收益，除第二年获取授权管理费外，还一起持仓MMI。PetSmart代言有近800联锁店铺不错提供医学保障，不错展开常规性查验、狂犬疫苗接种狂犬疫苗、牙医门诊控制并含有普外手术治疗的施工资质。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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